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台中市民一碼通
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1999簡介
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為了提供臺中市民更便利、更親切、更優質的電話服務,臺中市政府特別規劃提供1999服務專線電話,方便市民記憶及使用。
1999臺中市民一碼通有親切、專業的話務人員,為市民提供24小時全年無休的電話服務,無論您是要詢問市政服務,或是要通報路面不平、交通號誌維修,隨時撥打1999,就能獲得快速、便利的服務。
1.停車場內違規停車或身障停車格遭占用
2.市區道路橋樑人行道等坑洞結構損壞處理
3.人手孔破損處理
4.路燈故障處理
5.影響公安之路樹處理
6.工廠、營建及營業場所噪音舉發
7.環境公害污染舉發
8.道路無主垃圾清運
9.公園設施環境維護管理
10.交通號誌(紅綠燈)不亮申報修復
11.危險廣告招牌
12.遊民通報處理
13.流浪狗通報處理
14.坡地違規開發檢舉案件
15.排水道溢、淹水事件處理
16.緊急坡地坍塌處理
17.雨水下水道孔蓋等設施緊急處理
18.河川及區域排水護岸崩塌處理
19.河川區盜採砂石事件處理
20.污水下水道孔蓋等設施緊急處理
21.汙水下水道用戶接管新建工程緊急處理
22.綠地、園道設施環境維護管理

  1. 緊急報案請撥110、救災救護請撥119、家暴性侵請撥113、台電服務請撥1911、台水服務請撥1910。
  2. 非關市政業務查詢,請撥104查號台。
  3. 若需舉報案件,請以真實身份舉報,以免涉及法律刑責。
  4. 檢舉案件經錄案受理後就不得撤案。
  5. 與市政無關之建議,情緒表達、惡意攻訐、謾罵等,恕不服務。
  6. 本專線自104年7月1日起實施通話前5分鐘免費,接通後即開始計時,前5分鐘由市府支付費用【公用電話、固網市話、第二類電信(統一、家樂福、全虹…等)及外縣市撥打除外】,超過5分鐘由使用者付費【各家電信業者計費標準】,通話過程中不會斷話。請民眾珍惜社會資源長話短說,避免濫用及佔線,而影響其他民眾使用權益。
  7. 遠傳智慧型行動企業網路(MVPN)門號用戶撥打1999時,如出現「很抱歉,您撥的號碼不存在」相關語音,請於1999前加上99再行撥號(即撥打991999),即可撥通。
  8. 為提供聽語障市民多元便捷反映管道,本府提供skype及Line服務:
    (1)Skype服務:請先下載安裝並申請Skype帳號登入使用,本府1999Skype帳號為taichung1999_1或taichung1999_2,服務時間為週一至週五8:30-17:30(僅提供視訊,限聽語障朋友使用)
    (2)Line服務:本府1999 Line ID帳號為taichungcity1999,請加入好友後使用(僅限聽語障朋友使用)
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